丽水金沙温泉水会为何让顾客如此不满？

综合评价：4 分（半颗星）

顾客体验：

整体评价：顾客对丽水金沙温泉水会的整体体验较为满意，给予了 4 分的评价（半颗星）。

浴场环境：浴区的水质干净，搓澡阿姨的服务态度和技术都很好，会询问顾客意见，让顾客感到舒适和满意。

餐饮服务：餐厅的厨师可能换了人，同一样菜品的量比以前少，味道也有所下降，让顾客感到失望。

休息区服务：休息区的姐姐态度非常好，热情周到，给顾客带来了愉悦的感受。

按摩服务：按摩人员的服务也很好，让顾客感到放松和舒适。

不满之处：

收银员态度恶劣：收银员在服务过程中对顾客态度特别差，包括推销会员时的冷淡态度和报错券价后的污言秽语，让顾客感到非常不满，甚至快被骂哭。

其他服务问题：收银员给顾客拿鞋时不是主动递鞋，而是指一个方向让顾客自己拿；顾客站着看了几分钟都没有找到自己的鞋，最后还是由其他服务员拿出来的。这些细节问题也让顾客感到不满意。

改进建议：

培训员工：酒店需要加强对员工的培训，尤其是收银员和其他服务人员，提高他们的服务意识和服务水平，让顾客得到更好的体验。

关注细节：酒店需要关注细节问题，如及时为顾客提供所需物品，让顾客感到舒适和满意。

改进菜品：酒店需要改进菜品的质量和数量，确保顾客能够得到满意的用餐体验。

总体而言，丽水金沙温泉水会是一家非常舒适的水会，顾客在此消费能够得到很好的体验。但是，酒店需要重视顾客的反馈，改进服务中存在的问题，提高顾客的满意度。